Modèle - #3 - Pages Produit - Construire & Optimiser – UX UI

QQOQCCP

• Qui ?
  Ce document concerne toute personne en charge du design, de l’ergonomie, de l’expérience utilisateur (UX), de l’optimisation des taux de conversion (CRO) ou du marketing d’un site de e-Commerce.

• Quand ?
  Il doit être utilisé soit lors de la conception ou de la refonte d’un site. Il est également utile à tout moment de la vie du site de e-Commerce afin de poursuivre des opérations d’amélioration continue, notamment au niveau de l’optimisation des taux de conversion (CRO).
  

• Où ?
  

  Ce document concerne les pages produit d’un site de e-Commerce, quel que soit le secteur d’activité et le type de produits et services.
  

• Quoi ?
  

  Il comporte deux parties. La première présente, avec des exemples, les parties clefs d’une page produit. La seconde reprend tous les points de vérification (plus de 80) d’une fiche produit, sous la forme d’une check-list.
  

• Comment ?
  

  Chacune des étapes de la check-list doit être étudiée pour. Toutes ces étapes ne sont pas obligatoires mais doivent être examinées avant d’être écartées.
  

• Pourquoi ?
  La page produit est au cœur d’un site de e-Commerce car c’est à cet endroit qu’est prise la décision de mettre un article au panier. Son optimisation est donc essentielle pour améliorer le taux de conversion (CRO) du site. D’autant plus que l’ensemble des tests d’utilisabilité menés, que ce soit par nos soins ou ceux d’autres cabinets d’étude, montrent que c’est bien souvent sur la fiche produit que se fait la différence entre un site de e-commerce performant et un qui ne l’est pas. Pratiquement tous les tests montrent, en effet, des anomalies à cet endroit. L’effet de levier est important quand elles sont résolues. C’est là l’objectif de ce document.
  

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